FOIRE AUX QUESTIONS

La livraisonLes produits en BoisLes lunettes en BoisLes montres en BoisLes coques en Bois

LA LIVRAISON

Puis-je me faire livrer dans mon pays?

KUMA livre dans le monde entier !

Ainsi, nous trouverons toujours le moyen de vous faire parvenir les produits qui vous ont séduit.

En combien de temps serais-je livré?

Votre commande est préparée dans les 24H ouvrées puis expédiée immédiatement après. La livraison est ensuite assurée par la Poste dans les délais suivant le pays de destination :

- France => J+3

- Europe => J+5 à J+7

- Reste du monde => J+5 à J+7

Quel est le prix de la livraison?

La livraison est gratuite dans toute la France Métropolitaine. Autrement, elle vous coûtera seulement 9,48€ dans le reste du monde. Ces frais couvrent la préparation, l'emballage et l'affranchissement de votre commande.

LES PRODUITS EN BOIS

Quel est la provenance du Bois?

Nous n'utilisons dans nos produits que du bois de très haute qualité et récupéré selon des valeurs qui nous sont chères comme la préservation de la Nature et le développement durable. Ceux-ci proviennent du monde entier afin de vous offrir ce que la Nature a fait de mieux : Zébrano d'Afrique Centrale, Bubinga des îles, Erable du Canada, etc.

Mes lunettes et ma montre sont-ils étanches?

Les produits en Bois KUMA ne sont pas étanches mais ils sont Imperméables. C'est à dire que la pluie, les éclaboussures ou encore la transpiration n'auront aucun effet sur vos lunettes ou sur votre montre. Cependant, il faudra éviter de les immerger dans l'eau car celle-ci pourrait s'infiltrer.

Comment entretenir mes produits KUMA?

Le bois de tous nos produits est traité pour faire face à tous les petits accidents de la vie. Vous n'avez donc rien à faire pour entretenir vos produits KUMA. Vous pouvez en profiter sans avoir à vous soucier de quoi que ce soit.

Quel est la garantie dont je dispose?

Vous auriez tord de penser que les produits en Bois sont fragiles. Cependant, afin de prévenir d'éventuels défauts d'usines, nos produits sont garantis :

- Montre => 1 an sur le mécanisme

- Lunettes => 3 mois

- Enceinte et souris => 1 an

LES LUNETTES EN BOIS

Quel protection offrent les verres?

Les verres de toutes nos lunettes de soleil sont des verres CR39 (résine) qui offrent une protection catégorie 3 (mer et montagne) et vous permettent également de conduire. Vous pouvez donc emmener vos lunettes de soleil KUMA partout avec vous pour protéger vos yeux efficacement.

Choisir des verres polarisés?

Les lunettes de soleils à verres polarisants font bien plus que de barrer la route des rayons UV. Ils stoppent les rayons lumineux réfléchis par votre environnement (sol, pare-brise, etc.). Résultat : votre vue est plus nette et vous gagnez en confort…

Il vous est possible de sélectionner (moyennant un supplément) des verres polarisés pour votre monture de lunettes de soleil. Cela se fait directement sur la fiche des produits.

Avoir des verres correcteurs?

Il est possible d'adapter des verres correcteurs sur toutes nos montures qui en portent la mention sur la fiche produit. Ces modèles disposent d'une ou deux vis sur le bas de la monture, permettant de retirer et changer aisément les verres. Vous pourrez ainsi les apporter chez n'importe quel opticien qui pourra vous faire des verres à votre vue et les poser sur votre monture.

Quelles précautions d'utilisation?

Il n'y a aucune précaution particulière à prendre à part d'éviter d'immerger vos lunettes en bois dans l'eau. Cependant, il est aussi déconseillé de laisser vos lunettes dans votre voiture en plein soleil et en plein été. En effet, dans ces conditions, la température peut parfois dépasser les 50°C et conduire, à terme, à déformer légèrement votre monture.

LES MONTRES EN BOIS

Quel est le mécanisme? 

Toutes nos montres contiennent un mécanisme à quartz de qualité. Nous avons opté pour des mouvements Japan Citizen (Myota), réputés très robustes et durables dans le monde de l'horlogerie.

Changer la pile?

Il est possible de changer la pile sur nos montres en Bois comme sur n'importe quelle autre montre indépendamment de ses matériaux. Le mécanisme et la pile sont accessibles par le dos du boîtier, fixé par 4 vis d'horlogerie. Nous vous conseillons cependant de vous adresser à un professionnel afin de ne pas abîmer votre montre avec un geste non maîtriser ou trop brusque.

Retirer ou rajouter des maillons?

Le bracelet de toutes nos montres est surdimensionné pour qu'il convienne à toute taille de poignet. Cela étant dit, il faut savoir qu'absolument TOUS les maillons de nos montres sont bien entendu possibles à retirer. La plupart sont traversés par des goupilles (vis d'horlogerie) tandis que d'autres sont fixés par serrage. Encore une fois, nous vous conseillons cependant de vous adresser à un professionnel pour les ajouter ou les retirer.

LES COQUES EN BOIS

Quel protection pour le smartphone?

Nos coques en Bois sont toutes renforcée avec du PVC souple de haute qualité afin de protéger votre smartphone des chocs tout en garantissant la longévité de celle-ci. De plus nous n'utilisons que de très beaux bois solides que nous traitons pour garantir leur durabilité. 

Puis-je personnaliser ma coque?

Nous ne proposons pas, pour le moment, la personnalisation des coques ni de nos autres produits aux particuliers. Nous invitons par contre les professionnels à nous contacter pour accéder à nos offres de personnalisation.

Pour toute autre question, nous vous invitons à nous contacter via la page contact de notre boutique.